Chính Sách Vận Chuyển và Giao Hàng Tại Teez

Tại Teez, chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng và an toàn là một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của bạn. Vì vậy, Teez đã xây dựng một chính sách vận chuyển và giao hàng rõ ràng, minh bạch và tiện lợi, cam kết mang những sản phẩm thời trang chất lượng đến tận tay khách hàng trên toàn quốc.

1. Phí Vận Chuyển

Teez áp dụng biểu phí vận chuyển cạnh tranh và tối ưu nhất để giúp bạn tiết kiệm chi phí.

Đồng giá toàn quốc

Teez áp dụng mức phí vận chuyển đồng giá 30.000 VNĐ cho tất cả các đơn hàng được giao tại các tỉnh thành trên toàn quốc.

Chính sách Miễn Phí Vận Chuyển (Freeship)

Để tri ân và mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng, Teez có chính sách miễn phí vận chuyển đặc biệt:

MIỄN PHÍ 100% PHÍ VẬN CHUYỂN đối với tất cả các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.

Hệ thống sẽ tự động áp dụng freeship khi đơn hàng của bạn đạt điều kiện tại trang thanh toán.

(Văn bản thay thế (Alt text): Nhân viên giao hàng của Teez đang trao gói hàng thời trang cho khách hàng)

2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Ngay sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, Teez sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

Khu Vực Giao Hàng	Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Nội thành TP. Hồ Chí Minh	1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh thành lân cận TP.HCM	2 – 3 ngày làm việc
Hà Nội và các tỉnh thành khác	3 – 5 ngày làm việc

Lưu ý:

Thời gian giao hàng không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển. Teez sẽ luôn nỗ lực để đảm bảo đơn hàng đến tay bạn sớm nhất.

3. Quy Trình Xử Lý và Theo Dõi Đơn Hàng

Xác nhận đơn hàng

Sau khi bạn hoàn tất đặt hàng, một email/SMS xác nhận cùng với mã đơn hàng sẽ được gửi đến bạn.

Theo dõi hành trình đơn hàng

Khi đơn hàng được bàn giao cho đối tác vận chuyển, bạn sẽ nhận được một mã vận đơn. Bạn có thể sử dụng mã này để:

Tra cứu trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post,…).
Kiểm tra tình trạng đơn hàng ngay tại mục Kiểm tra đơn hàng trên website của Teez.

4. Kiểm Tra Hàng và Thanh Toán

Teez luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo quyền lợi.

Đồng kiểm: Bạn được quyền mở gói hàng để kiểm tra đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc sản phẩm đã đặt. Vui lòng không mặc thử sản phẩm.
Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, sai mẫu hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, hãy liên hệ ngay với hotline của Teez 0565243815 để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.

5. Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Hỏi: Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt không?

Đáp: Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của Teez trong thời gian sớm nhất. Nếu đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thay đổi.

Hỏi: Nếu đơn vị vận chuyển giao hàng thất bại thì sao?

Đáp: Đơn vị vận chuyển sẽ cố gắng liên hệ và giao lại cho bạn 1-2 lần. Nếu vẫn không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về cho Teez.

Hỏi: Teez sử dụng những đối tác vận chuyển nào?

Đáp: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển lớn và uy tín hàng đầu Việt Nam như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post,… để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm thời trang từ Teez. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác liên quan đến chính sách vận chuyển và giao hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp!

Teez – Phong cách của bạn, sự lựa chọn của chúng tôi!